71tk-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

71tk-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য দরকার। 71tk কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যা সরাসরি আমাদের দেন (সক্রিয় তথ্য) এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় (প্যাসিভ তথ্য)।

• নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্টের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যতীত অন্য কোনো আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য লগ হয়।

71tk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকা জরুরি। তাই নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো আপনার তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

71tk আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের মালিক আপনি, আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এটি সাময়িকভাবে ব্যবহার করি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।

71tk আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ — ৩ বছর পর্যন্ত।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ — ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং প্রেফারেন্স — অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

71tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা প্রদত্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সেবা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম ঠেকাতে শিল্প-স্তরের সুরক্ষা অংশীদার।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সিকিউরিটি পরিষেবা প্রদানকারী।

71tk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

71tk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও প্রতিরোধ করে। 71tk-এর ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক ISO 27001 নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনের আওতায় পরিচালিত।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।
• সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা এবং দুই ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS Level 1 মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

71tk বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

71tk কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 71tk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেব।

71tk প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিধি বাড়লে নীতিমালা সংশোধন করা হতে পারে। সব পরিবর্তন এই পেজেই প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• যদি নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হয়, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পুরনো সংস্করণের নীতিমালা অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটি — ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমাদের প্রাইভেসি টিম সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।